《影响力》读后感

其实不能算是读后感,这里主要想把书的大意记录一下,现在记忆力越来越差,在博客里记录一下,偶尔回过头来看看,提醒提醒自己,以免在现实中被忽悠。

《影响力》这本书出版于十年之前,但并不妨碍它对我们今天生活的重要意义。里面介绍的影响力原则至今有效,或许更甚——与十年前相比,在节奏更快、信息更繁杂的社会中,我们显得更加无所适从,更容易不假思索地走捷径。初读这本书是我立刻想起了另外一本书《怪诞行为学》,两本书非常的相像,怪诞一书通过大量案例、实验解释人类行为中的非理性;影响力一书也是通过案例实验来解读人类依从心理。影响力封面上写道:美国斯坦福大学营销心理学指定教材。不过作者本意确相反:通过研究解释人们为什么会被别人说服,轻易地推销人员说“是”,以及如何克服。所以影响力原理如同一把武器,看被谁所掌握。作者总结了六个影响力原则:

1、互惠原则

互惠原则认为,我们应该尽量以相同方式回报他人为我们做的一切。互惠原则对个人社会带来的好处无需多说。它的负面影响:在它的影响下,人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。现实中送礼、免费试用就是互惠原理的应用。

互惠原则另一个表现形式是“拒绝——退让策略”——因为妥协也可以是一个互惠的过程,因此人们可以先主动做出一个让步,以迫使对方也做出让步,从而达到自己的目的。

2、承诺和一致性

在我们的文化中,始终如一的个性受到高度评价。而自相矛盾则被看作不良的品性。但是不假思索的一致有时会带来灾难性的后果。

人们一旦做出了承诺,也就是说选择了一个立场并正式备案,就为下一步机械地、不假思索地保持一致的行为准备了一个舞台。

人们的行为对他们的自我形象以及将来的的行为产生影响,而他们的自我形象反过来又会影响他们未来的行为(自我验证原理?)。一旦人们主动做出一个承诺,就有来自两个方面的压力使他保持自我形象和承诺一致性,一方面来自内心深处,另一方面压力来自外界——这是一种更加难以捉摸的要按照旁观者的眼光来调整自己的形象的压力。

一个人公开选择某种立场之后,马上就会有一种维持这个立场的压力,因为他想在别人眼里显得前后一致。

做出一个承诺所需要的努力越多,这个承诺对许诺人的影响就越大。

公开、主动的、付出努力的,特别是没有外界压力下经过内心选择而所做出的承诺影响最大。

3、社会认同

我们进行是非判断的标准之一就是看别人怎么想的,不确定性下,尤其当我们决定什么是正确的行为的时候。(从众心理)

“多元无知”现象。

与我们类似的人行为对我们最有影响力。

当我们最自己缺乏信心的时候,当形势显得很不明朗的时候,我们最后可能以别人的行为作为自己行动的参照。

4、喜好

人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求。

喜欢的几个原因:外表的吸引力;相似性、称赞、接触和合作、

关联原则:不管我们是与好的还是坏的事情不小心关联在了一起,都会影响我们在旁人心目中的形象。

阿西莫夫“当所有其他的因素都一样时,你会为与你同性别、同文化、来自同一地方的一方加油。。。而你想证明的是,你比其他人要优越。你为之加油的那个人就是你的代表;当他得胜的时候,你也赢了。”

有一些不易觉察的性格缺陷的人,他们缺乏对自我的正确认识,在内心深处对自己的价值估计过低,正是这种感觉使他们不是从自身的成就,而是从自己与别人的成就的关联中,来寻找荣誉和尊严。。。。这些人的行为都有一个非常可悲的共同点——他们的成就感都来自自身之外。

5、权威

盲目听从权威的话,有时会带来灾难。

权威的象征:头衔、衣着(制服、裁剪合身的西服)、外部标志。

判断权威:这个权威是不是一个真正的专家;这个权威会不会对我们说真话

6、短缺

人们认为:机会越少价值就越高,原本没有兴趣的东西,如果变得难得到,就会引起大家兴趣。

与希望获得一样东西的渴望相比,害怕失去同样价值的东西的恐惧似乎更能成为人们行动的动力。

短缺原理:数量有限、时间限制、心理抗拒(当人们的自由选择受到限制和威胁是,维护这种自由的愿望就会使我们对这种自由(以及与之相关的商品和服务)产生更加强烈的要求,当一样东西得而复失是,人们会比一直缺乏这样东西的情况下更想得到这样东西)。

我们不仅在某种东西变得稀缺时更想得到它,而且在面临竞争时,得到它的愿望又更加强烈。

对策:我们并非为了拥有而拥有,而是为了利用它。短缺的东西不会因为有限,而使用起来更好。

 

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